FAQ · 계약 안내
흥신소 계약서, 꼭 써야 하나요?
탐정 또는 흥신소 의뢰를 처음 해보시는 분들 중 "굳이 계약서를 써야 하나요?"라고 물어보시는 경우가 있습니다. 결론부터 말씀드리면, 계약서는 반드시 작성해야 합니다. 계약서는 의뢰인을 보호하는 가장 강력한 수단이자, 합법적인 탐정사무소임을 확인하는 기준이기도 합니다.
계약서가 의뢰인을 보호하는 방법
계약서는 단순한 서류가 아닙니다. 조사 범위, 비용, 기간, 비밀유지 의무를 명문화하여 불필요한 분쟁을 예방하고, 만약 문제가 생겼을 때 법적으로 구제받을 수 있는 근거가 됩니다.
조사 범위 명확화
계약서에 조사 목적과 범위를 명확히 기재함으로써, 의뢰인의 동의 없이 범위가 임의로 확대되는 것을 방지합니다.
비용 분쟁 예방
계약금, 중도금, 잔금 등 모든 비용 항목을 사전에 명시하여 추후 과다 청구나 숨겨진 비용 발생을 막습니다.
비밀유지 의무 확보
탐정사무소의 비밀유지 의무를 계약서에 포함시켜 의뢰인의 개인정보와 상담 내용이 외부에 유출되지 않도록 보장합니다.
법적 구제 근거 마련
결과 불만족, 계약 불이행 등의 상황에서 계약서는 법적 분쟁 시 핵심 증거로 활용됩니다.
계약서에 반드시 포함되어야 할 7가지
조사 목적 및 범위
어떤 목적으로, 어떤 범위까지 조사를 진행하는지 명확히 기재
전체 비용 내역
착수금, 진행 비용, 잔금 등 모든 항목을 금액과 함께 명시
계약 기간 및 일정
조사 시작일, 예상 완료일, 보고서 납품 시기 등 일정 확인
비밀유지 조항
의뢰인 정보와 상담 내용의 외부 유출을 금지하는 조항
결과물 형태
채증보고서, 사진·영상, 인텔리전스 보고서 등 결과물 형태 명시
환불 정책
취소 및 조기 종료 시 환불 기준과 절차를 명확히 규정
유현인텔리전스의 전자계약서 시스템
유현인텔리전스는 자체 개발 전자계약서 시스템을 운영합니다. 계약 내용 전문을 의뢰인이 직접 열람하고 전자서명 후 보관할 수 있으며, OTP 본인인증을 거쳐 보안성을 높였습니다.
계약서는 의뢰인에게 디지털 사본으로 즉시 전달되며, 계약 내용 변경 시에는 반드시 의뢰인의 동의를 거칩니다. 모든 변경 사항은 감사 이력으로 기록됩니다.
계약서 없이 진행하는 업체, 계약 내용 확인을 거부하는 업체는 절대 이용하지 마세요. 합법적인 탐정사무소는 투명한 계약 절차를 통해 의뢰인의 신뢰를 얻습니다.
자주 묻는 질문
탐정 의뢰 시 계약서 작성은 필수인가요?+
네, 반드시 계약서를 작성해야 합니다. 계약서는 조사 범위, 비용, 기간, 비밀유지 의무 등을 명문화하여 의뢰인과 탐정사무소 양측을 법적으로 보호합니다. 계약서 없이 의뢰를 받는 업체는 합법적인 운영을 보장할 수 없으며, 분쟁 발생 시 보호받기 어렵습니다.
계약서에 반드시 포함되어야 할 내용은 무엇인가요?+
조사 목적과 범위, 계약 금액 및 납부 방식, 조사 기간, 비밀유지 조항, 결과물 형태(보고서 등), 환불 정책, 양 당사자의 서명이 포함되어야 합니다. 유현인텔리전스는 전자계약서 시스템을 운영하여 계약 내용의 투명성과 보안을 동시에 보장합니다.
구두 계약도 법적 효력이 있지 않나요?+
구두 계약도 법적 효력이 있지만, 분쟁 발생 시 내용을 입증하기가 매우 어렵습니다. 특히 탐정 의뢰처럼 민감하고 비용이 발생하는 계약은 반드시 서면으로 남겨야 합니다. 구두 계약만으로 진행하는 업체는 이후 비용 분쟁이나 책임 회피 문제로 이어질 수 있으니 주의하세요.
계약서 없이 의뢰하면 어떤 위험이 있나요?+
계약서 없이 의뢰할 경우 비용 과다 청구, 조사 범위 임의 확대, 수집된 정보의 오남용, 불법 조사 수행 등의 위험에 노출될 수 있습니다. 또한 결과가 불만족스럽거나 조사가 제대로 이루어지지 않아도 법적으로 구제받기 어렵습니다. 반드시 계약서를 작성하고 사본을 보관하세요.